Фак

Как да се уверите, че частите Cummins, които доставяте, са оригинални?

Ние предоставяме оригинална фабрична документация за всички части и поддържаме проверката на автентичността чрез официалните канали на Cummins. Освен това ние сме оторизиран дистрибутор или OEM партньор на Cummins и съответните сертификати могат да бъдат поискани на нашия уебсайт.

Съществуващото оборудване е по-стар модел. Можете ли да гарантирате, че предоставените части на Cummins ще бъдат перфектни?

Ще трябва да предоставите серийния номер на двигателя или стария номер на частта. Нашият технически екип ще извърши кръстосана проверка, за да се увери, че частите, които получавате, са правилните.

Може ли опаковката на стоките да гарантира, че те остават непокътнати след морски превоз на дълги разстояния?

Разбира се. Използваме водоустойчиви филми, картони и армирани дървени кутии за многослойни опаковки, ефективно предпазващи от влага и удар. Ще ви изпратим снимки преди изпращането.

Ако генераторът или части имат проблеми с качеството по време на гаранционния период, какво трябва да направим?

В случай на някакви проблеми, моля, свържете се с нас незабавно чрез имейл или WhatsApp, предоставяйки видеоклипове и снимки на неизправността. Нашите инженери ще извършват дистанционна диагностика и ще предоставят решения.

Няма официално следпродажбено обслужване на Cummins в нашия район. Можете ли да предоставите техническо ръководство от разстояние?

Разбира се. Ние предлагаме 24/7 онлайн техническа поддръжка, насочвайки вашите техники през инсталацията, отстраняването на грешки и отстраняването на неизправности чрез видео или телефон.

Можете ли постоянно да доставяте специфични модели части на Cummins в дългосрочен план? Предпочитам да не сменяме доставчици често.

Точно това е нашата сила. Създадохме силно партньорство в веригата на доставки с Cummins, поддържайки стабилни запаси и бързи канали за попълване. Нашата цел е да станем Вашият надежден дългосрочен партньор, осигурявайки непрекъсната работа на Вашето оборудване.

Може ли да се извърши окончателна проверка преди изпращането? Може ли да изпратим някого в Китай за проверка?

Топло го приветстваме! Насърчаваме клиентите да проверят стоките преди изпращането. Можете да изпратите своя представител или да упълномостите инспекционна агенция на трета страна (като SGS). Ще си сътрудничим напълно, за да гарантираме, че продуктите отговарят на очакванията ви преди да организираме пратката.